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                  中国电商这十年:规模扩十倍 决战新零售
                  字號:T|T 2018年11月15日10:02     中国国际電子商務网
                  • 縱觀十年來的零售行業,排名前三的阿裏、京東、蘇甯,在三個掌門人的不同風格帶領下,分別走出了三種不同的零售發展模式和路徑,交錯其中的分合,撕咬,讓諸多“吃瓜群衆”在看慣了口水橫飛、瘋狂“造節”、營銷大戰的同時,也被潛移默化地影響了消費習慣。

                  縱觀十年來的零售行業,排名前三的阿裏、京東、蘇甯,在三個掌門人的不同風格帶領下,分別走出了三種不同的零售發展模式和路徑,交錯其中的分合,撕咬,讓諸多“吃瓜群衆”在看慣了口水橫飛、瘋狂“造節”、營銷大戰的同時,也被潛移默化地影響了消費習慣。
                  過去十年,是中國電商行業發展最爲迅猛的十年。

                  国家统计局数据显示,2017年全国電子商務交易额达29.16万亿元,2008年这一数据仅为3.15万亿元。而根据预测,2018年全国電子商務交易额将达37.05万亿元,短短十年间增长超过十倍。

                  電商行業也是競爭最殘酷的一個行業,風雲變幻、群雄角逐,不斷有人倒下,亦不斷有人站起來。凡客、當當、聚美優品等一大批曾經家喻戶曉的電商平台,如今也面臨消失或沈寂。而經過了十年大浪淘沙,有三張老面孔,幾乎可以代表一整個時代的消費風向標。

                  縱觀十年來的零售行業,排名前三的阿裏、京東、蘇甯,在三個掌門人的不同風格帶領下,分別走出了三種不同的零售發展模式和路徑,交錯其中的分合,撕咬,讓諸多“吃瓜群衆”在看慣了口水橫飛、瘋狂“造節”、營銷大戰的同時,也被潛移默化地影響了消費習慣,上述三者,在十年之間,一步一步驅動著國內互聯網零售行業朝新維度變革和發展。

                  去年以來,隨著消費升級的大潮來襲以及大數據、人工智能的加速發展,零售行業又迎來了一輪轉型升級的重要周期,不管是來自電商派系的馬雲、劉強東,還是發迹線下實體派系的張近東,都出奇一致地吹響新零售的沖鋒號角,並爲此布局下一個十年。馬雲首倡新零售,張近東提出未來零售的本質是智慧零售,劉強東則用無界零售定義第四次零售革命。

                  有意思的是,2018年這一年的電商圈又意外擠進了一個攪局者:“黑馬”拼多多黃峥。

                  站在新零售的風口上,這幾張零售面孔如何論戰下一個十年,誰又將笑到最後?

                  純電商已死

                  2008年就像是一個命運的分水嶺。這一年,馬雲獨排衆議上馬了“雲計算”,並堅持要自研一套大規模操作系統“飛天”。劉強東在金融危機的背景下,因融資問題愁白了頭,依舊堅持自建物流的核心戰略。張近東看到了來自互聯網的致命沖擊,在蘇甯最舒適的年份毅然決定轉型互聯。

                  一个值得关注的信号是,互联网零售规模增速在2009年达到巅峰,而从2013 年开始便一路呈下滑趋势,到 2017年增速仅为 21.28%。不过,这一数据在今年上半年有所回暖。

                  数据显示,2009–2013年间的网购增速分别为100%、77%、74%、50%及58%。而阿里巴巴的获客成本,也从2013 年 50.89 元提升至 2017 年 226.58 元,4 年增长近 3.5 倍。线上流量红利见底,线下实体企稳回暖,成为零售行业发展的大背景。

                  2016年10月,在云栖大会上,曾经通过“淘宝”培养起国内消费者网购习惯,甚至一度让实体店生意冷清的“电商教父”马云直言道,纯电商时代很快就会消失,未来10年、20年没有電子商務这一说,只有新零售。

                  實際上,新零售發展的背景就是在馬雲首倡新零售之後,各路巨頭亦紛紛提出新零售戰略目標並加速布局。

                  阿里的野心早在2014年开始展露,其先后拿下了银泰商业、三江购物、百联集团、新华都、高鑫零售等以商超百货为主的实体零售企業,甚至在2015年以283亿元战投江湖老对手苏宁易购结成“英雄联盟”抗衡京东,更为典型的手笔还包括创新性推出了盒马鲜生、零售通等新零售模式。除此之外,还入股居然之家、收购肯德基,助力星巴克接入外卖等,被认为是对腾讯系多样化线下业态布局的抗衡。

                  多業態、大數據、黑科技,則成爲京東身上顯眼的標簽。無人機、無人配送車、無人倉庫、無人超市等無人黑科技的應用,成爲京東技術體系最大的看點之一。京東的新零售之戰還在百萬便利店、高端生鮮7fresh、諸如“曲美Plus”這樣的超級體驗館等領域全面鋪開。

                  在劉強東的規劃中,京東目標是要從電商平台轉型爲“零售+零售基礎設施服務商”,這是一個更具創造性的龐大命題,京東要把自身積累的資源、技術、服務等模塊化,全面對外開放賦能,不斷突破業務和增長的邊界。

                  城墙大旗变换。和苏宁过去转型互联网所必须经历的阵痛一样,阿里京东等电商派系要深入线下跨界“做重”,也势必要经历一段成长期和磨合期,例如阿里快速切入的方式,就是入股线下企業以及从实体店挖人。

                  去年以來,蘇甯廣場、蘇甯易購廣場、蘇甯小店、蘇甯易雲店、紅孩子、蘇鮮生、蘇甯體育、蘇甯影城、蘇甯極物、蘇甯易購縣鎮店、汽車超市等被稱爲“兩大、一小、多專”的多業態門店,迅速在全國遍地開花。張近東表示,之所以開店提速,一方面是看到消費升級需求的新風口,另一方面蘇甯結合八年互聯網轉型經驗,已制訂了一整套智慧零售的系統解決方案,蘇甯智慧零售全面開花落地的時機已成熟。

                  深建護城河

                  眼下,布局線下商業是當前阿裏最爲核心的戰略投資領域,而未來新零售的核心,還在于數字化革新這一塊。阿裏十年前開始布局的雲計算則愈發凸顯戰略意義。

                  阿裏巴巴剛剛發布的2019財年第二季度財報顯示,阿裏雲收入同比增長90.5%至56.7億元,這致使整個上半財年營收首次突破100億元,目前,阿裏雲客戶已涵蓋40%中國500強公司和49%中國已上市公司。截至二季度末,支付寶用戶已超過7億人,較2017年底的5.2億人增長超35%。阿裏商業基礎設施建設在各自領域競爭力持續強化,將構建起未來5–10年的競爭優勢。

                  有意思的是,阿里还宣布要砸一千亿,成立一个负责基础科学和颠覆式技术创新研究的实体组织—“达摩院”,又成立了独立芯片企業“平头哥半导体有限公司”,还宣布要发射无人太空站,对前瞻性新技术的投入和探索一浪高过一浪。

                  京東是以自營模式爲核心的,這也成爲京東的殺手锏。正如亞馬遜巨額投入背後是貝索斯的意志一樣,劉強東也曾力排衆議自建物流,“一意孤行”最終奠定品質和效率的江湖地位。

                  马云曾表示不看好自营B2C模式,因为京东模式太重,而且管理100万快递员企業将失控。刘强东则认为,不管什么模式,消费者最关注商品、价格和服务,自营的规模效应下,商品更加可控有保障,效率更高价格更低,自建物流下仓储物流配送售后服务也更加高效稳定。早晚,京东要替代掉阿里模式,变成市场的主流。

                  去年12月,京東物流CEO王振輝就宣布京東物流年營收規模達300億元,已經實現盈利,預計未來三五年將達到千億元營收,成爲物流領域的新獨角獸。而在剛剛過去的10月底,王振輝宣布京東物流再下一城,正式進入個人快遞領域,提刀殺入順豐腹地。

                  實際上,除了物流能力,京東目前已將包括供應鏈、技術、金融、營銷等方面的資源和能力從內部驅動發展到實現外部賦能,全面開放,並逐步體現到收入構成上,開始進入收獲期。

                  過去幾年力推雙線融合的蘇甯,則形成了以易購、物流、金融、科技、置業、文創、體育、投資八大産業板塊協同發展的格局。張近東據此提出2020年將沖刺交易規模4萬億元、線下兩萬店和全渠道高于互聯網轉型期兩倍增速的發展。

                  細分電商異軍突起

                  易觀數據顯示,2018年二季度,天貓成交總額較去年同期增長34.5%,占據市場份額58.2%,排名第一。京東成交總額同比增長28.2%,其市場份額爲26.2%,排名第二。蘇甯易購排名第三,其二季度的市場份額已經增長至5.5%。唯品會和國美分別以4.5%和1.2%的市場份額占據第四和第五的位置。

                  顯然,行業前二占據了超過86%的市場份額,電商巨頭馬太效應凸顯。過去的地圖似乎再找不到新大陸。但實際上,除了主流綜合電商平台“大煞四方”,社交電商、跨境電商、農村電商、生鮮電商、內容電商、母嬰電商、精品電商、品牌電商等細分電商也在層出不窮地冒出來,成爲吸引市場關注的新焦點。

                  2018年,一个名为黄峥的80后电商新贵横空杀入,吸引了外界的注意。他用最短的时间把2015年才创立的电商企業拼多多推上纳斯达克,又以最短的时间在个人财富排名上超越两位前辈“东哥”。

                  有意思的是,拼多多自誕生之日起就伴隨著未曾間斷的質疑聲浪,品質懷疑、假貨指責、法律風險,未來也將成爲拼多多發展不可避免的憂患。盡管目前拼多多尚遠未能撼動三大巨頭的市場地位,但其憑借低基數、獨特的生態定位以及社交電商的黏性,也同樣有著不可小觑的競爭優勢。

                  數據顯示,2018年中國跨境電商交易規模將達9萬億元,中國海淘用戶規模將達0.88億人。隨著全球消費觀念的興起,用戶對高品質跨境電商的需求將增加,海淘用戶規模也將持續擴大。2018年上半年,網易考拉就以26.2%的市場份額位居首位,六度蟬聯跨境電商市場份額第一。

                  電子商務竞争的关键词,已从传统的拼货品、拼价格、拼快递速度,转变为拼融合、拼生态、拼服务、拼创新以及拼数据。拼多多等电商的崛起,也让行业看到了传统电商在被新模式、新技术、新手段、新竞争维度加持之后依然具有非常强劲的发展潜力。

                   

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