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                  湖北信通通信有限公司:微信预约平台助力企業高效信息化运营
                  字號:T|T 2019年08月19日14:06     中國物流與采購網
                  • 湖北信通通信有限公司是中通服供应链管理有限公司的全资子公司,2007年由中国通信服务股份有限公司收购并在香港上市。公司前身为湖北邮电器材有限责任公司,是一家有着近60年发展历史的国有企業,在通信业界享有很高的知名度。

                  一、企業简介

                  湖北信通通信有限公司是中通服供应链管理有限公司的全资子公司,2007年由中国通信服务股份有限公司收购并在香港上市。公司前身为湖北邮电器材有限责任公司,是一家有着近60年发展历史的国有企業,在通信业界享有很高的知名度。

                  公司現有全部從業人員307名,其中大學專科以上學曆占比達91%,具有中、高級以上專業技術職稱及職業資格54人。

                  公司具有多年的信通物资物流运作经验,先后被评为国家AAAA级物流企業、国家五星级仓库、中国仓储服务金牌企業、湖北省重点物流企業、并通过了ISO9001质量管理体系认证,物流综合实力位居业内前列。

                  公司在湖北省内拥有超过80000余平米标准化仓库,10000平米室外堆场及40余辆专业运输车辆; 陕西省内拥有超过30000余平米标准化仓库;拥有占地2000平方米检测中心,建有电气、高压、物理、化学等12个专业通信产品检查实验室配备158(台/套)价值1千余万元的专业检测仪器设备。具有CMA计量认证及CNAS实验室认证资质。

                  公司定位为“信息行业云仓服务和集成供应链服务领导者”,并深入贯彻“上善若水”的乙方文化,围绕“创新、包容、坚韧、信赖、伙伴”的核心价值观,进一步开拓创新,提升能力、强化管理,铸就具有核心竞争力的卓越绩效企業。

                  二、 项目背景情况介绍

                  为建设完善的仓储运作共享平台,使企業达到信息共享的现代化办公模式,高效协同工作,湖北信通定制开发微信预约提送货平台,经过前期设计和后期的不断优化,从物流公司和施工队的提送货预约到仓库处理,以及使用方评价等功能均已全面上线。

                  三、企業信息化需求特点

                  随着信息化时代的快速发展和公司对先进的信息化系统的高度重视,针对自身仓库作业效率低的特点,企業需要构建一套适应和促进企業发展需要的提送货管理系统,将仓库发生的一切相关信息进行实时准确的线上统计、掌握与控制,数据共享,提前准备资源,实时对仓库作业进行管理和监控。

                  1.满足企業内部对仓储流程的更加精细化、规范化、信息化管理的需求;

                  2.改變倉庫原始的收發貨方式;

                  3、提前准備倉庫及人力資源;

                  4、提前進行倉庫理貨、備貨,錯開操作波峰;

                  5、数据分析基础支撑:通过信息化数据的采集,为加快决策响应能力,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理能力,为企業的管理和决策提供可靠的信息依据,从而满足企業成本管理细化的要求,给客户提供更精准化的供应商考核依据。

                  四、微信預約平台的實施方案

                  1、微信預約平台的構建:

                  本著鏈接物流運輸業務中客戶、供應商、倉庫收貨人的全流程環節的功能訴求與管理邏輯,制定從“預約管理模塊”、“倉庫管理模塊”、“員工管理模塊”、“預約人管理模塊”、到最後“評價模塊”的系統構架:

                  2、根據公司對信息化倉儲運營的發展目標,經過幾次積極討論,對微信預約公衆號進行了建設與功能應用開發,並于2018年2月開始上線試運營,大力推廣公司全員對微信預約公衆號的深度優化工作,經過2個月的不懈努力,創建出湖北信通物流管理系統的專屬預約平台。

                  預約管理模塊:供應商、承運商或施工隊新建提送貨預約單,上傳送貨單或提貨單,然後選擇對應倉庫並將預約單提交給倉庫辦理人,所有提送貨全部線上操作,全程可視;

                  倉庫管理模塊:倉庫操作員根據系統已經提交預約提送貨單,審核單據,包括提供貨訂單信息,單據是否清晰等,相關信息審核通過後,根據倉庫當日工作量,回複預約人提送貨時間

                  預約單跟蹤管理模塊:倉庫操作員根據預約時間提前安排倉庫資源,並記錄完成提送貨時間。

                  統計管理功能模塊:提送貨完成後,可在PC端導出預約時間,以及對應完成時間,此數據可作爲客戶考核供應商及承運商的依據。

                  五、企業经济效益分析

                  1、企業效应

                  利用現代信息化技術的強大數據庫操作系統,達到覆蓋倉儲運作的全流程,並滿足了高效率倉儲運營的管理需求,從而提高作業的精准度,有效控制倉儲的每個環節;減少大量的無計劃作業,人力資源得到了合理化分配。

                  流程改革前後對比

                  (1)人力成本效益

                  倉儲人員從微信預約前的20人減少爲10人,直接減少人力成本80萬元/年,同時數據准確性大幅提升。

                  (2)運營管理成本效益:

                  通过微信预约订单功能,仓库管理等功能,实现了从提送货预约到订单完成的全流程可视化,大幅降低了企業在运营管理中的成本投入,据不完全统计,相较于实施前2017年12月年至2018年6月间,相较于往年同期运营管理成本累计下降20%。

                  (3)人員效能提升:

                  2018年一季度运营收发货人员7人, 2018年二季度,运营职能人员3人,运营职能人员占比下降57%,大量人员输送到业务拓展岗位,提高了企業的市场能力。2018年一季度营业额1150万元、2018年二季度营业额2033万元,运营职能人员人均效能提升320%。

                  (4)整體運作、全面協同:

                  利用微信预约管理体系,规范化管理,分工明确协同顺畅,效率提升显著;为企業的物流运输部门、承运商以及核算工作提供了统一的协同工作平台。

                  (5)收發貨環境全程可視化:

                  從短信預約,到倉庫接單、審單,按預約號辦理業務,實現全程自動化、可視化處理,提高整體的運營能力。

                  (6)倉儲資源分配優化:

                  通過系統將公司整體業務進行集中化整合並合理化分配,不斷提高工作效率,可積極配合客戶完成一些特定的倉儲要求,提升客戶滿意度。

                  (7)數據信息安全性和追溯性:數據的安全性和可查詢及追溯性可得到保障。

                  2、社會效益

                  (1)物流産業由勞動“勞動密集型”向“科技密集型”産業轉型的社會示範作用:

                  物流行業不再以低廉的勞動力運輸爲主要盈利方式,而是以信息化爲手段專注于“微笑曲線”的頂端,實現優勢資源整合及自動化智能化的運營管理,實現用戶體驗的持續優化,實現物流行業的高附加值服務的社會示範效益。

                  (2)産業整體供應鏈的優化效益:

                  现代信息技术在物流活动中的不断开发和应用。将先进的物流信息技术广泛地应用于物流运作的各个环节,以提升企業或整个物流行业的运营效率和效益水平,实现物流资源的全面优化,从而实现整体利益的获得。物流业务信息化运作能力可以用来衡量该物流企業业务水平的重要指标,物流的信息化建设加快了社会物流行业的发展,将传统物流与信息化技术相结合,将形成新的物流行业核心竞争力。
                   

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